Надійність та захист
в фінансовому світі ІнстаФорекс

Договір публічної оферти Insta Service Ltd.

Загальні положення.

Insta Service Ltd., далі «Компанія», і фізична або юридична особа, яка підписала цю Угоду і заповнила форму реєстрації, далі «Клієнт», а разом іменовані "Сторони", уклали цю Угоду, «Угода».

Ця Угода визначає умови, відповідно до яких Компанія буде надавати послуги Клієнту щодо проведення операцій на фінансових ринках.

1. Терміни і поняття.
   1. "Ask" - більша ціна в котируванні. Ціна, за якою Клієнт може купити.
   2. "Bid" - менша ціна в котируванні. Ціна, за якою Клієнт може продати.
   3. "Equity" - поточний стан рахунку. Визначається за формулою: balance+ floating profit- floating loss.
   4. "Hedged margin" - необхідне Дилеру забезпечення для відкриття і підтримки локованих позицій. Для кожного інструменту вказана в специфікації контракту.
   5. "Margin Level" - виражене у відсотках відношення equity до необхідної маржі. Визначається за формулою: (equity/margin)*100%.
   6. "Margin Call" - стан рахунку, при якому Дилер має право, але не зобов'язаний закрити всі відкриті позиції клієнта через нестачу Вільної маржі. Рівень «Margin level», при якому на рахунку виникає ситуація «margin call», вказаний в цій Угоді. 
   7. "Stop out" - розпорядження на примусове закриття позиції, що генерується сервером.
   8. "Swap" - плата за перенесення відкритої позиції через ніч. Буває як позитивною, так і негативною. Таблиця зі значеннями «swap» по кожному інструменту наведена на сайті InstaForex. На момент редакції цього регламенту інформація знаходилась за адресою: https://www.instaforex.com/ua/specifications.php
   9. "Trailing Stop" - це наступний алгоритм управління Stop Loss ордером:
      1. якщо прибуток по відкритій позиції не перевищив величини Trailing Stop, ніяких дій не робити;
      2. як тільки прибуток по відкритій позиції перевищить величину Trailing Stop, відправити на сервер розпорядження про розміщення Stop Loss ордеру на відстані величини Trailing Stop від поточної ціни;
      3. як тільки буде отримано котирування на відстані, що перевищує величину Trailing Stop, від виставленого Stop Loss ордера, відправити на сервер розпорядження про зміну рівня цього ордера для того, щоб він знаходився на відстані величини Trailing Stop від поточної ціни. Trailing Stop працює тільки тоді, коли клієнтський термінал запущений, підключений до інтернету і успішно авторизований на сервері. 
   10. "Активний рахунок" - рахунок Клієнта, на якому кількість виконаних ринкових лотів (1 ринковий лот = 10 InstaForex-лотів) за звітний період перевищує 0.2% від середнього значення коштів в перерахунку на долари США. Для рахунку в 1000 доларів таким показником є 2 ринкових лота або 20 InstaForex-лотів. у разі наявності протилежних позицій в розрахунок виконаної кількості лотів береться тільки половина локованого обсягу. 
   11. "АСК" - більша ціна в котируванні. Ціна, за якою Клієнт може купити.
   12. "Арбітраж" - торгівельна стратегія, яка використовує" Арбітражні угоди".
   13. "Арбітражна угода" - це операція, яка полягає в тому, що актив купується на одному ринку і в той же момент його аналог продається на іншому. Тим самим фіксується різниця у вартості цих паперів на різних біржах. Можна легко побачити, що незалежно від подальшого руху ринку вартість портфеля залишається приблизно постійною (так як зустрічні угоди компенсують одна одну). Далі, коли різниця в цінах змінюється в сприятливий бік, проводиться зворотна арбітражна угода, яка фіксує прибуток. Арбітражною також вважається угода, що складається тільки з купівлі (продажу) фінансового активу на одному ринку без продажу (купівлі) аналога на іншому за умови, що між котируваннями цих двох пов'язаних ринків виникає істотний ціновий розрив в момент відкриття або закриття угоди. 
   14. "БІД" - менша ціна в котируванні. Ціна, за якою Клієнт може продати.
   15. "База котирувань" - інформація про потік котирувань.
   16. "Базова валюта" - перша валюта в позначенні валютної пари, яку Клієнт може купити або продати за валюту котирування.
   17. "Баланс" - сукупний фінансовий результат всіх повних закінчених транзакцій і неторгівельних операцій по торгівельному рахунку.
   18. "Бар (свічка)" - елемент графіка, що включає в себе ціни відкриття і закриття, а також максимальну і мінімальну ціну за певний період (хвилину, 5 хвилин, добу, тиждень і т.д.).
   19. "Бонусні кошти" - кошти, отримані клієнтом в рамках бонусних програм та конкурсів, що проводяться Компанією.
   20. "Швидкий ринок" - стан ринку, що характеризується стрімкими змінами курсу за невеликий проміжок часу. Найчастіше супроводжується ціновими розривами. Як правило, відбувається безпосередньо до і/або відразу після однієї або декількох подій:
       1. публікація економічних показників по країнах великої сімки (G7), що мають високий ступінь впливу на фінансові ринки;
       2. оголошення рішень по відсоткових ставках центральними банками або їх комітетами;
       3. виступ та прес-конференції керівників ЦБ, міністрів фінансів і президентів країн G7;
       4. проведення валютних інтервенцій державними організаціями;
       5. терористичні акти національного (державного) масштабу;
       6. природні катастрофи, що викликали введення надзвичайного стану (або аналогічних обмежувальних заходів) на постраждалих територіях;
       7. початок війни чи воєнних дій;
       8. політичні форс-мажорні події: відставки і призначення (в тому числі за результатами виборів) представників виконавчої влади держав;
       9. інші події, які здійснюють значущий вплив на динаміку курсу інструменту.
   21. "Валюта котирування" - друга валюта в позначенні валютної пари, за яку Клієнт може купити або продати базову валюту.
   22. "Валютна пара" - об'єкт торгівельної операції, в основі якої лежить зміна вартості однієї валюти по відношенню до іншої.
   23. "Величина Trailing Stop" - заданий Клієнтом параметр Trailing Stop.
   24. "Час торгівельної платформи" - годинний пояс, в якому відбувається фіксація будь-яких подій в лог-файлі сервера. На момент редакції цього регламенту: GMT+2.
   25. "Графік" - потік котирувань, представлений у графічній формі. Максимум (high) будь-якого бару / свічки - це максимальний Bid за період, мінімум (low) - мінімальний Bid, ціна закриття (close) - останній Bid бару / свічки, ціна відкриття (open ) - перший Bid бару / свічки. 
   26. "Дилер"
       1. компанія, з якою у Клієнта укладені угоди, що регламентують юридичні основи здійснення торгівельних операцій на умовах маржинальної торгівлі.
       2. співробітник цієї компанії, що здійснює обробку запитів і розпоряджень Клієнтів, виконання ордерів, stop out і margin call (у тексті регламенту пишеться з маленької літери).
   27. "Довга позиція" - купівля інструменту в розрахунку на підвищення курсу. Стосовно валютних пар: купівля базової валюти за валюту котирування.
   28. "Закрита позиція" - результат другої частини повної закінченої транзакції.
   29. "Запит" - інструкція Клієнта Дилерові на отримання котирування. Запит не є зобов'язанням Клієнта здійснити операцію.
   30. "Інструмент" - валютна пара або контракт на різницю.
   31. "Історія рахунку" - список повних закінчених транзакцій і неторгівельних операцій по торгівельному рахунку.
   32. "Клієнт" - юридична або фізична особа, у якої укладені угоди з Дилером на здійснення торгівельних операцій на умовах маржинальної торгівлі і договір з InstaForex на оренду клієнтського терміналу. 
   33. "Клієнтський термінал" - програмний продукт MetaTrader 4.хх, за допомогою якого Клієнт може отримувати інформацію про торги на фінансових ринках (в обсязі, визначеному Компанією) в режимі реального часу, проводити технічний аналіз ринків, здійснювати торгівельні операції, виставляти/змінювати/видаляти ордери, а також отримувати повідомлення від Дилера та Компанії. Знаходиться у вільному доступі на сайті Компанії (https://www.instaforex.com/downloads/itc4setup.exe). 
   34. "Контракт на різницю" - об'єкт здійснення торгівельних операцій, в основі якої лежить зміна курсу базисного активу (тобто активу, що лежить в основі контракту на різницю), яким може служити акція, ф'ючерс, товар, дорогоцінний метал, фондовий індекс і т.д. 
   35. "Коротка позиція" - продаж інструменту в розрахунку на зниження курсу. Стосовно валютних пар: продаж базової валюти за валюту котирування.
   36. "Котирування" - процес надання Клієнту котирувань для здійснення угоди.
   37. "Кредитне плече" - це співвідношення між сумою застави і об'ємом торгівельної операції: 1:100, 1:200. Кредитне плече 1:200 означає, що для здійснення операції необхідно мати на торгівельному рахунку у Дилера суму в 200 разів меншу, ніж сума операції. 
   38. "Курс"
       1. для валютної пари: вартість одиниці базової валюти, виражена у валюті котирування;
       2. для контракту на різницю: вартість одиниці базового активу, виражена в грошовій формі.
   39. "Лог-файл Клієнта" - файл, створюваний клієнтським терміналом, який з точністю до секунди протоколює всі запити і розпорядження, відправлені Клієнтом Дилеру.
   40. "Лог-файл сервера" - файл, що створюється сервером, який з точністю до секунди протоколює всі запити і розпорядження, які надійшли від Клієнта Дилеру, а також результат їх обробки. 
   41. "Локовані позиції" - довгі і короткі позиції однакового обсягу, відкриті по одному і тому ж інструменту на одному торгівельному рахунку.
   42. "Лот" - абстрактне позначення кількості акцій, товару, базової валюти, прийняте в торгівельній платформі.
   43. "Маржа для локованих позицій" - необхідне Дилеру забезпечення для відкриття і підтримки локованих позицій. Для кожного інструменту вказана в специфікаціях контрактів.
   44. "Маржинальна торгівля" - проведення торгівельних операцій з використанням кредитного плеча, коли Клієнт має можливість здійснювати операції на суми, що значно перевищують розмір його власних коштів. 
   45. "Початкова маржа" - необхідне Дилеру грошове забезпечення для відкриття позицій. Для кожного інструменту вказана в специфікації контракту.
   46. "Необхідна маржа" - необхідне Дилеру грошове забезпечення для підтримки відкритих позицій. Для кожного інструменту вказана в специфікації контракту.
   47. "Неринкове котирування" - котирування, що задовільняє кожну з наступних умов:
       1. наявність істотного цінового розриву;
       2. повернення ціни протягом невеликого проміжку часу на початковий рівень з утворенням цінового розриву;
       3. відсутність стрімкої динаміки ціни перед появою цього котирування;
       4. відсутність в момент її появи макроекономічних подій та/або корпоративних новин, які суттєво впливають на курс інструменту.
       5. Група компаній InstaForex має право видалити з бази котирувань сервера інформацію про неринкові котирування. 
   48. "Неторгівельна операція" - операція внесення на торгівельний рахунок (зняття грошових коштів з торгівельного рахунку) або операція надання (повернення) кредиту.
   49. "Нормальні ринкові умови" - стан ринку, що задовільняє кожну з наступних умов: 
       1. відсутність значних перерв в надходженні котирувань в торгівельну платформу; 
       2. відсутність стрімкої динаміки ціни; 
       3. відсутність істотних цінових розривів. 
   50. "Нормальний ринок" - див. "Нормальні ринкові умови".
   51. "Обсяг торгівельної операції" - добуток кількості лотів на розмір лота.
   52. "Ордер" - розпорядження Клієнта Дилеру відкрити або закрити позицію при досягненні ціною рівня ордеру.
   53. "Відкрита позиція" - результат першої частини повної закінченої транзакції. В результаті відкриття позиції у Клієнта виникають зобов'язання: 
       1. здійснити протилежну операцію того ж об'єму; 
       2. підтримувати equity не нижче 30% необхідної маржі. 
   54. "Відкриття ринку" - відновлення торгівлі після вихідних, святкових днів або перерви між торгівельними сесіями.
   55. "Відкладений ордер" - розпорядження Клієнта Дилеру відкрити позицію при досягненні ціною рівня ордеру.
   56. "Плаваючі прибутки/збитки" - незафіксовані прибутки/збитки по відкритих позиціях при поточних значеннях курсів.
   57. "Повна закінчена транзакція" - складається з двох протилежних торгівельних операцій із однаковим об'ємом (відкриття позиції і закриття позиції): купівлі з подальшим продажем або продажу з подальшою купівлею. 
   58. "Потік котирувань" - послідовність котирувань по кожному інструменту, що надходять в торгівельну платформу.
   59. "Потокові котирування" - механізм надання котирувань Клієнту без запиту, коли Клієнт бачить в режимі реального часу потік котирувань Дилера, за якими він може в будь-який момент відправити розпорядження на здійснення торгівельної операції. 
   60. "Пункт" - це одиниця молодшого розряду курсу.
   61. "Розмір лота" - кількість акцій, товару, базової валюти в одному лоті, визначена в специфікації контрактів.
   62. "Розробник" - компанія" MetaQuotes Software Corp. ", розробник торгівельної платформи.
   63. "Розпорядження - інструкція Клієнта Дилеру на відкриття/закриття позиції, розміщення, видалення або зміна рівня ордеру.
   64. "Реальний депозит" - різниця між поповненнями та зняттями Клієнта за звітний період.
   65. Ринкові умови, відмінні від нормальних, - тонкий ринок або швидкий ринок.
   66. "Сайт ДЦ InstaForex" - веб-сайт ДЦ InstaForex, розміщений за адресою: https://www.instaforex.com/ua/.
   67. "Вільна маржа" - грошові кошти на торгівельному рахунку, які можуть бути використані для відкриття нових позицій. Визначається за формулою: equity - margin.
   68. "Сервер" - програмний продукт MetaTrader Server 4.xx, за допомогою якого здійснюється обробка клієнтських розпоряджень і запитів, надання Клієнту інформації про торги на фінансових ринках в режимі реального часу (в обсязі, визначеному Компанією), облік взаємних зобов'язань між Клієнтом і Дилером, а також дотримання умов і обмежень. 
   69. "Радник" - алгоритм управління торгівельним рахунком у вигляді програми на спеціалізованій мові MetaQuotes Language 4, яка посилає запити і розпорядження на сервер, використовуючи клієнтський термінал. 
   70. "Спайк" - див. "Неринкове котирування".
   71. "Специфікація контракту" - основні торгівельні умови (спред, розмір лота, мінімальний обсяг торгівельної операції, крок зміни обсягу торгівельної операції, початкова маржа, маржа для локованих позицій і т.д.) для кожного інструменту. На момент редакції цього регламенту ця інформація знаходилася за адресою:  https://www.instaforex.com/ua/specifications.php 
   72. Суперечлива ситуація:
       1. ситуація, коли Клієнт вважає, що Дилер в результаті своїх дій або бездіяльності порушив одне або декілька положень цього регламенту;
       2. ситуація, коли Дилер вважає, що Клієнт в результаті своїх дій або бездіяльності порушив одне або декілька положень цього регламенту.
   73. "Спред" - виражена в пунктах різниця між котируваннями Ask і Bid.
   74. "Тікет" - унікальний ідентифікаційний номер, що присвоюється в торгівельній платформі кожній позиції, яка відкривається, або відкладеному ордеру.
   75. "Тонкий ринок" - стан ринку, коли котирування протягом тривалого періоду часу надходять у торгівельну платформу рідше, ніж в нормальних ринкових умовах. Як правило, такий стан ринку характерний для різдвяних канікул, національних свят в країнах G7, в період з 23:00 мск до 3:00 мск і т.д. 
   76. "Торгівельна операція" - купівля або продаж Клієнтом будь-якого інструменту.
   77. "Торгівельна платформа" - сукупність програмних і технічних засобів, що забезпечують отримання інформації про торги на фінансових ринках в режимі реального часу, проведення торгівельних операцій, облік взаємних зобов'язань між Клієнтом і Дилером, а також дотримання умов і обмежень. У спрощеному вигляді, для цілей цього регламенту, складається з "Сервера" і "Клієнтського терміналу". 
   78. "Торгівельний рахунок" - унікальний персоніфікований регістр обліку операцій в торгівельній платформі, на якому відображаються повні закінчені транзакції, відкриті позиції, неторгівельні операції і ордери. 
   79. "Трейлінг стоп" - див. "Trailing Stop".
   80. "Рівень ордеру" - ціна, зазначена в ордері.
   81. "Форс-мажорні обставини" - події, які не можна було ні передбачити, ні запобігти їм. Як правило, це: 
       1. cтихійні лиха; 
       2. війни; 
       3. терористичні акти; 
       4. дії уряду, законодавчих і виконавчих органів влади; 
       5. хакерські атаки та інші протиправні дії відносно серверів. 
   82. "Ціна, що передувала неринковим котируванням ", - ціна закриття хвилинного бару, що передувала хвилинному бару з неринковим котируванням.
   83. "Ціновий розрив"(геп) - будь-яка з двох ситуацій:
       1. Bid поточного котирування більше за Ask попереднього котирування; 
       2. Ask поточного котирування менше за Bid попереднього котирування. 
   84. "Ціновий розрив на відкритті ринку "(геп) - будь-яка з двох ситуацій:
       1. Bid котирування відкриття ринку більше за Ask котирування закриття ринку; 
       2. Ask котирування відкриття ринку менше за Bid котирування закриття ринку. 
   85. "Явна помилка" - відкриття/закриття позиції Клієнта або виконання його ордеру дилером за ціною, що істотно відрізняється від ціни для певного інструменту в потоці котирувань на момент вчинення цієї дії, або яка-небудь інша дія або бездіяльність дилера, пов'язана з явно помилковим визначенням ним рівня цін на ринку в певний момент часу. 
   86. Ця Угода між Клієнтом та Компанією визначає умови використання Клієнтом будь-яких Послуг, пропонованих Компанією та іншими уповноваженими постачальниками послуг третьої сторони, включаючи використання таких послуг з метою проведення транзакції по торгівельному рахунку Клієнта.
2. Послуги компанії. 
   1. Поняття послуг Компанії
   2. Послуги Компанії - будь-які інтерактивні програми або послуги, пропоновані Компанією, які дозволяють Клієнту:  - зв'язуватися з Компанією або уповноваженим постачальником послуг третьої сторони; 
      - отримувати інформацію або котирування від Компанії або уповноваженого постачальника послуг третьої сторони; 
      - здійснювати операції на фінансових ринках через Компанію за допомогою Торгівельного терміналу (програмного забезпечення) "MetaTrader 4.0", що включає електронну передачу даних, які передаються Клієнтом Компанії за допомогою персонального домашнього або професійного комп'ютера, пов'язаного модемом або іншим пристроєм з уповноваженою мережею передачі даних, призначеною Компанією.
   3. Підписавши цю Угоду, Клієнт підтверджує, що ознайомився з правилами комунікацій, а також погоджується, що він має право давати інструкції тільки за допомогою клієнтського терміналу або телефоном. 
   4. Послуги Компанії включають пакет інформаційних програм "MetaTrader 4.0", засоби технічного аналізу та послуги будь-яких постачальників інформації третьої сторони, пропонованих разом з послугами Компанії. 
   5. Клієнт підтверджує, що Компанія може змінювати, додавати, перейменовувати або залишити без зміни Послуги Підприємства, запропоновані відповідно до цієї Угоди без попереднього повідомлення. Клієнт також підтверджує, що Угода застосовується до Послуг, які можуть бути змінені, додані або перейменовані в майбутньому, на додаток до тих Послуг, які надаються Клієнту в цей час. 
   6. Відносно торгівельних операцій Клієнта Компанія здійснює тільки виконання, не надаючи довірчого управління і не даючи рекомендації. Компанія може виконувати розпорядження і запит Клієнта навіть незважаючи на те, що така торгівельна операція може бути неприйнятною для цього Клієнта. 
   7. Компанія не зобов'язана, за винятком випадків, зазначених у цій Угоді:  - відстежувати і сповіщати Клієнта про статус його торгівельної операції;
      - закривати будь-яку відкриту позицію Клієнта;
      - робити спроби виконати розпорядження Клієнта по котируваннях, відмінних від котирувань, запропонованих Клієнту через торгівельну платформу "MetaTrader 4.0".
   8. До послуг Компанії не входить надання рекомендацій, а також надання інформації, здатної мотивувати Клієнта на здійснення торгівельних операцій. В окремих випадках Компанія має право на свій розсуд надавати інформацію, рекомендації та поради Клієнту, але в цьому випадку вона не буде нести відповідальності за наслідки і прибутковість таких рекомендацій і порад для Клієнта. Зберігаючи за Компанією право скасувати або закрити будь-яку позицію Клієнта за певних умов, описаних в цій Угоді або Правилах, всі торгівельні операції, здійснені Клієнтом внаслідок такої неточної інформації або помилки, тим не менш, залишаються в силі і є обов'язковими до виконання як з боку Клієнта, так і з боку Компанії.
3. Загальні принципи роботи.
   1. Обробка запитів Клієнта
      1. При здійсненні торгівельних операцій використовується механізм котирування "Instant Execution".
      2. Обробка клієнтських запитів і розпоряджень має наступну структуру:
         - Клієнт складає запит або розпорядження, які проходять перевірку на коректність, в клієнтському терміналі;
         - клієнтський термінал відправляє запит або розпорядження на сервер;
         - розпорядження Клієнта надходить на сервер і проходить перевірку на коректність. При цьому в балці торгівельного терміналу з'являється запис "request was accepted by server";
         - сервер, обробивши клієнтський запит або розпорядження, відправляє результат клієнтського терміналу;
         - у разі наявності стійкого з'єднання між клієнтським терміналом і сервером, клієнтський термінал отримує результат обробки дилером клієнтського запиту або розпорядження.
      3. Клієнт має право спробувати скасувати відправлений раніше запит, який стоїть у черзі, але Компанія не може гарантувати успішність такої спроби.
      4. Час обробки запиту і розпорядження залежить від якості зв'язку між клієнтським терміналом і сервером Компанії, а також від стану ринку. У нормальних ринкових умовах час обробки запиту або розпорядження Клієнта зазвичай становить 1 - 5 секунд. У ринкових умовах, відмінних від нормальних, час обробки клієнтських запитів і розпоряджень може бути збільшено (як правило, до 10 - 15 секунд). 
      5. Сервер Компанії має право відхилити запит Клієнта в наступних випадках:
         - на відкритті ринку - видається повідомлення "Немає ціни" у випадку, якщо клієнт здійснює запит до надходження першого котирування в торгівельну платформу;
         - якщо у Клієнта не вистачає вільних коштів для відкриття нової позиції;
         - при ринкових умовах, відмінних від нормальних.
   2. Торгівельні операції 
      1. Здійснення торгівельної операції на продаж валюти відбувається за ціною Bid. Здійснення торгівельної операції на купівлю валюти відбувається за ціною Ask.
   3. Мінімальний обсяг угод 
      1. Для рахунків типу Standard і Eurica з балансом та/або засобами 100000.00 USD (сто тисяч американських доларів) або їх еквіваленту в іншій валюті стає можливим обмеження на розмір мінімальної угоди в обсязі 1 InstaForex-лота (~ 1 USD за пункт). Для рахунків 10000.00 USD (десять тисяч американських доларів) або їх еквіваленту в іншій валюті в ряді випадків на розсуд компанії стає можливим обмеження на розмір мінімальної угоди в обсязі 0.1 InstaForex-лота (~ 0.10 USD за пункт). Для рахунків з балансом понад 10000 USD і понад 100000 USD мінімальний розмір InstaForex-лота може бути встановлений пропорційно балансу на розсуд компанії. 
      2. У випадках, коли сумарний обсяг відкритих угод Клієнта перевищує такі суми в базовій валюті, Компанія залишає за собою право обмежити максимальне плече для рахунку:
         - Для сум, що перевищують 5 000 000 (п'ять мільйонів) USD - 1:100;
         - Для сум понад 20 000 000 (двадцять мільйонів) USD - 1:50.
         При відкритті угод через систему ForexCopy, в ряді випадків, Компанія залишає за собою право враховувати загальний обсяг сукупної відкритої позиції за всіма рахунками підписників одного ForexCopy трейдера з метою застосування згаданих вище обмежень до цих рахунків. При цьому рівень stop out, зазначений в пункті 3.15 цієї Угоди, може бути змінений на 50% для всіх підписників цього трейдера.
         Компанія залишає за собою право вибіркового застосування таких обмежень. 
   4. Спреди
      1. Компанія за відсутності форс-мажорних обставин підтримує фіксований спред, вказаний на сайті Компанії. Ознайомитися з поточними спредами можна за адресою:  https://www.instaforex.com/ua/specifications.php   Перенесення позиції на наступний день.
      2. При перенесенні позиції на наступний день процес нарахування swap на відкриті позиції починається в 23:59:30. З поточними свопами можна ознайомитися за адресою:  https://www.instaforex.com/ua/specifications.php . У ніч з середи на четвер нараховується потрійний своп. 
   5. Зміна торгівельних умов. 
      1. Компанія має право змінювати маржинальні вимоги, спреди, режими виконання ордерів та інші торгівельні умови у зв'язку з національними та міжнародними святами, повідомивши клієнтів не менш ніж за 5 робочих днів до вступу змін в силу. При цьому всі зміни торгівельних умов застосовуються як до вже відкритих позицій, так і до тих, що відкриваються. 
   6. Закриття позицій по CFD. 
      1. У разі наявності на торгівельному рахунку відкритих позицій в день публікації (або наступний за ним) по компанії-емітенту акції CFD економічної статистики або будь-якої іншої події, що має сильний вплив на значення курсу акції, компанія має право закрити операцію по останньому ринковому котируванню після закриття торгів. У цьому випадку слідує перевідкриття угоди по одному з ринкових котирувань протягом перших 5 хвилин після відкриття торгів. 
   7. Відкриття позицій. 
      1. Відкриття позиції здійснюється відправкою розпорядження чи запиту з клієнтського терміналу на сервер Компанії. При цьому обов'язкові наступні параметри запиту або розпорядження:
         - найменування інструменту; 
         - обсяг торгівельної операції.
      2. Перелік інструментів, доступних для здійснення торгівельних операцій по технології "Instant Execution", публікується на офіційному сайті компанії в розділі "торгівельні інструменти" (https://www.instaforex.com/ua/specifications.php ) 
   8. Про зміну списку валют, що котируються, Компанія зобов'язується попередити Клієнта за 7 днів до внесення змін. 
      1. Для відкриття операції купівлі/продажу Клієнт повинен надіслати запит з клієнтського терміналу.
         Для відкриття угоди на купівлю Клієнт у вікні ордеру клієнтського терміналу повинен натиснути кнопку "Buy", після чого наказ йде на сервер.
         Для відкриття операції на продаж Клієнт у вікні ордеру клієнтського терміналу повинен натиснути кнопку "Sell", після чого наказ йде на сервер. 
   9. Обробка клієнтських розпоряджень на відкриття позиції. 
      1. Якщо розмір вільної маржі достатній для відкриття позиції - позиція відкривається. Автоматично перераховується рівень вільної маржі.
      2. Якщо розміру вільної маржі недостатньо для відкриття позиції, позиція не відкривається, у вікні ордеру з'являється повідомлення "Недостатньо коштів".
      3. Якщо в момент обробки сервером запиту або розпорядження Клієнта котирування змінилася, сервер запропонує нову ціну Bid / Ask. У цьому випадку з'явиться нове вікно перекотирування "Requote" з новими цінами. Якщо Клієнт згоден здійснити операцію по новозапропонованих цінах, він повинен протягом 3 секунд натиснути кнопку "ОК" у вікні перекотирування. 
      4. Розпорядження клієнта на відкриття позиції вважається виконаним, а позиція відкритою після появи відповідного запису в лог-файлі сервера. Кожній новій позиції присвоюється послідовний номер тікету. 
   10. Закриття позиції 
       1. Закриваючи позицію за допомогою клієнтського терміналу, Клієнт повинен вказати наступні обов'язкові параметри:
          - тікет позиції, що закривається;
          - обсяг торгівельної операції.
       2. Для відправки розпорядження на закриття позиції Клієнт повинен натиснути кнопку "Закрити позицію" в ордері торгівельного терміналу.
   11. Обробка клієнтських розпоряджень на закриття позицій.
       1. Якщо в момент обробки сервером запиту або розпорядження Клієнта котирування змінилася, сервер запропонує нову ціну Bid / Ask. У цьому випадку з'явиться нове вікно перекотирування "Requote" з новими цінами. Якщо Клієнт згоден здійснити операцію по новозапропонованих цінах, він повинен протягом 3 секунд натиснути кнопку "ОК" у вікні перекотирування. 
       2. Розпорядження Клієнта на закриття позиції вважається обробленим, а позиція закритою після появи відповідного з цим розпорядженням запису в лог-файлі сервера.
   12. Опис ордерів торгівельного терміналу InstaTrader: 
       1. Типи ордерів:
          "Buy Stop" - передбачає відкриття позиції на купівлю за ціною вищою, ніж поточна ціна в момент розміщення ордеру;
          "Sell Stop" - передбачає відкриття позиції на продаж за ціною нижчою, ніж поточна ціна в момент розміщення ордеру;
          "Buy Limit" - передбачає відкриття позиції на купівлю за ціною нижчою, ніж поточна ціна в момент розміщення ордеру;
          "Sell Limit" - передбачає відкриття позиції на продаж за ціною вищою, ніж поточна ціна в момент розміщення ордеру.
       2. Для закриття позиції можуть використовуватися наступні ордери:
          "Stop Loss" - передбачає закриття раніше відкритої позиції за ціною, менш вигідною для Клієнта, ніж поточна ціна в момент розміщення ордеру;
          "Take Profit" - передбачає закриття раніше відкритої позиції за ціною, більш вигідною для Клієнта, ніж поточна ціна в момент розміщення ордеру.
       3. Клієнт має право змінювати і видаляти будь відкладений ордер до того, як він буде активований.
   13. Виконання ордерів. 
       1. Ордер буде поміщений в чергу на виконання в наступних випадках:
          - ордер Sell Stop - поміщається в чергу на виконання в той момент, коли ціна Bid в потоці котирувань стане рівною або меншою рівня ордеру;
          - ордер Buy Stop - поміщається в чергу на виконання в той момент, коли ціна Ask в потоці котирувань стане рівною або більшою рівня ордеру;
          - ордер Sell Limit - поміщається в чергу на виконання в той момент, коли ціна Bid в потоці котирувань стане рівною або більшою рівня ордеру;
          - ордер Buy Limit - поміщається в чергу на виконання в той момент, коли ціна Ask в потоці котирувань стане рівною або меншою рівня ордеру;
          - ордер Take Profit - по відкритій позиції на купівлю, коли ціна Bid в потоці котирувань стане рівною або більшою рівня ордеру;
          - ордер Stop Loss - по відкритій позиції на купівлю, коли ціна Bid в потоці котирувань стане рівною або меншою рівня ордеру;
          - ордер Take Profit - по відкритій позиції на продаж, коли ціна Ask в потоці котирувань стане рівною або меншою рівня ордеру;
          - ордер Stop Loss - по відкритій позиції на продаж, коли ціна Ask в потоці котирувань стане рівною або більшою рівня ордеру.
       2. Виконання ордерів у разі виникнення цінових розривів визначається наступними правилами:
          - відкладений ордер, у якого рівень відкриття та Take Profit потрапили в ціновий розрив, скасовується з позначкою в коментарі [cancelled/gap];
          - ордер Take Profit, рівень якого знаходиться в ціновому розриві, виконується за вказаною в ордері ціною; 
          - ордер Stop Loss, рівень якого знаходиться в ціновому розриві, виконується по першій ціні після цінового розриву. При цьому в коментарі ордеру дописується позначка [sl/gap]; 
          - відкладені ордери Buy Stop і Sell Stop виконуються по першій ціні після цінового розриву. При цьому в коментарі ордеру дописується [started/gap]; 
          - відкладені ордери Buy Limit і Sell Limit виконуються за заявленою в них ціною. При цьому в коментарі ордеру дописується [started/gap]. 
          У деяких випадках при малих цінових розривах ордери можуть бути виконані в звичайному режимі за вказаними в них цінами.
       3. При надходженні відкладеного ордеру на виконання, у разі якщо розміру вільної маржі недостатньо для відкриття позиції, він автоматично видаляється з коментарем "cancelled by dealer". 
   14. Період дії і розміщення ордерів, параметри, порядок розміщення. 
       1. Ордери можуть бути розміщені, видалені або змінені Клієнтом тільки коли торгівля з цим інструментом дозволена. Торгівельні години для кожного інструменту вказано за адресою: https://www.instaforex.com/ua/specifications.php  
       2. При відправці Клієнтом розпорядження на розміщення відкладених ордерів обов'язково повинні бути вказані такі параметри:
          - назва інструменту;
          - розмір позиції (обсяг);
          - тип ордера (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit);
          - рівень ціни, на якій розмістити ордер.
       3. При надходженні відкладеного ордера на виконання на сервері автоматично відбувається перевірка стану торгівельного рахунку на наявність вільної маржі, нова позиція додається в список відкритих позицій, перераховується сукупна клієнтська позиція, розраховується вільна маржа. 
       4. У нормальних ринкових умовах ордер виконується сервером за вказаною ціною, без проковзування.
       5. Ордер вважається виконаним після появи відповідного запису в лог-файлі сервера.
       6. Клієнт погоджується на проведення додаткової експертизи свого торгівельного рахунку у разі виявлення в його методах торгівлі фактів відкриття та закриття ордерів (або відкриття зустрічного локуючого ордеру), час між якими становить менше 5 хвилин. Компанія залишає за собою право за результатами додаткової експертизи скорегувати результат торгівлі клієнта на сумарний розмір таких ордерів. 
   15. Примусове закриття позицій. 
       1. При рівні Margin level менше 30% на рахунку клієнта настає margin call. Компанія має право, але не зобов'язана закрити позиції (позицію) клієнта. Рішення про закриття позицій (позиції) приймається Дилером. 
       2. Компанія має право на примусове закриття відкритих позицій Клієнта без попереднього повідомлення останнього, якщо поточний стан торгівельного рахунку (equity) менше 10% необхідної маржі на підтримку відкритих позицій. 
       3. Поточний стан рахунку контролюється сервером, який у разі виконання умови попереднього пункту цієї Угоди генерує розпорядження на примусове закриття позиції (stop out). Stop out виконується за поточною ринковою ціною в порядку загальної черги з розпорядженнями Клієнтів. Примусове закриття позиції супроводжується відповідним записом в лог-файлі сервера з коментарем "stop out". 
       4. У разі виконання умови пункту 3.15.2 цієї Угоди, за наявності у Клієнта декількох відкритих позицій першою закривається позиція з найбільшими плаваючими збитками.
       5. У нормальних ринкових умовах Компанія забезпечує після закриття останньої позиції на торгівельному рахунку залишок балансу і засобів в діапазоні 0% - 10% маржі, необхідної для підтримки цієї останньої примусово закритої позиції. Компанія залишає за собою право відновлення негативного балансу на одному рахунку клієнта за рахунок коштів на іншому рахунку клієнта. 
       6. При примусовому закритті позиції може мати місце затримка виконання в автоматичному закритті ордера, яка в деяких випадках є причиною закриття ордера за більш вигідною ціною, ніж поточна на момент постановки примусового закриття в чергу. Стан рахунку на момент спрацювання "Stop Out" відображається в коментарі до ордера, де вказується відсоток вільної маржі, баланс рахунку і розмір маржі. Закриття ордера за ціною, більш вигідною для Клієнта, ніж ціна спрацювання "Stop Out", не може бути причиною для претензій з боку Клієнта. Закриття ордера за ціною, менш вигідною для Клієнта, ніж ціна спрацювання "Stop Out", може бути причиною для претензій з боку Клієнта. 
       7. Цією Угодою Сторони домовилися про те, що час роботи ринку - з 00.00 год. понеділка до 23.59 год. п'ятниці - щорічно зміщується в залежності від переходу США на літній і зимовий час у другу неділю березня і першу неділю листопада відповідно.
       8. Максимальна кількість одночасно відкритих ордерів не обмежена, однак Компанія має право ввести примусове обмеження кількості ордерів, що відкриваються.
4. Введення/виведення коштів.
   1. Виведення грошових коштів з торгівельного рахунку Клієнта. 
      1. Клієнт може виводити гроші зі свого рахунку в платіжні системи, в які можливе виведення у Кабінеті Трейдера.
      2. Для рахунків, поповнення яких відбувалося через ЕПС, зняття коштів банківським валютним переказом на реквізити власника торгівельного рахунку проводиться за рішенням Компанії. 
      3. При виведенні коштів через електронні платіжні системи можливе зняття лише в ту ж саму систему і на ті ж самі реквізити усередині системи, звідки відбувалося поповнення торгівельного рахунку, і в тій же валюті, в якій відбувалося поповнення. У разі якщо торгівельний рахунок поповнювався різними способами введення і в різній валюті та з різних реквізитів, зняття повинно відбуватися в пропорційному співвідношенні. 
      4. При зміні з якихось причин реквізитів клієнта усередині платіжної системи, Клієнт зобов'язаний повідомити про це Компанію за допомогою пересилання заповненої форми F1 з додатком відсканованого зображення документу, що посвідчує особу клієнта, на електронну адресу фінансового відділу Компанії. В іншому випадку Компанія має право відмовити у виведенні коштів на змінені реквізити. 
      5. Виведення коштів здійснюється у встановлені терміни, індивідуальні для кожної платіжної системи, проте в деяких випадках дані терміни можуть бути збільшені до 5 робочих днів за винятком випадків, зазначених у пункті 9.1.4. цієї Угоди. 
      6. Виведення коштів, отриманих за допомогою переказу в системі InstaWallet, в зовнішні платіжні системи можливе після закінчення 5 днів після поповнення рахунку зазначеним способом (шляхом поповнення рахунку через систему InstaWallet). Комісії, що стягуються при виведенні коштів, отриманих шляхом поповнення рахунку за допомогою системи InstaWallet:
         - якщо при переказі коштів з/на InstaWallet-гаманець платіжні системи поповнення та зняття коштів з рахунку відрізняються (відрізняються рахунки поповнення/зняття коштів), але при цьому здійснюється активна торгівля на рахунку, який поповнюється за допомогою системи InstaWallet, то при подальшому виведенні коштів з такого рахунки утримується комісія в розмірі 2% від виведених коштів;
         - якщо на рахунку виявлений обмін систем (існує відмінність способів поповнення та зняття коштів) і немає активної торгівлі на цьому рахунку, то при виведенні коштів стягується комісія в розмірі 5% від виведених коштів;
         - якщо при переказі коштів з/на InstaWallet-гаманець платіжні системи поповнення та зняття коштів з рахунку не відрізняються, то при подальшому виведенні коштів з рахунку комісія не стягується. Фінансовий відділ може приймати рішення про активність/неактивність торгівлі на рахунку, так само як і застосовувати особливі комісії при знятті коштів, отриманих за допомогою системи InstaWallet, на свій розсуд. 
      7. У ряді випадків при виявленні обміну між платіжними системами можливе застосування особливих комісій за обмін.
      8. У випадках, коли валюта поповнення відмінна від валюти рахунку, Компанія при виведенні коштів використовує середній курс, котрий визначається на основі курсів та обсягів поповнень.
   2. Введення грошових коштів на торгівельний рахунок Клієнта можливе будь-яким із способів, доступних на сайті компанії. 
      1. Клієнт погоджується з тим, що у разі збоїв в роботі програмного забезпечення можливі затримки у зарахуванні коштів на торгівельний рахунок.
      2. Компанія зобов'язується забезпечити зарахування коштів на торгівельний рахунок Клієнта у разі виявлення будь-якого збою програмного забезпечення, що призвів до затримки в автоматичному зарахуванні коштів, за умови інформування Клієнтом про затримку, яка виникла.
   3. Ставка винагороди на незадіяні в торгівлі кошти. 
      1. На всі активні рахунки будь-якого типу поширюється відсоткова ставка тринадцять відсотків річних, що нараховується на незадіяні в торгівлі кошти. Відсоткова ставка тринадцять відсотків річних розраховується, виходячи із середнього значення вільних коштів за поточний місяць, і нараховується на торгівельні рахунки клієнтів в два етапи: в кінці кожного місяця зараховуються 6%, додаткові 7% нараховуються протягом першого тижня місяця наступного за розрахунковим (ставка поширюється тільки на активні рахунки, для неактивних рахунків ставка - 6% річних). 
      2. У разі порушення клієнтом умов цієї угоди компанія залишає за собою право відмовити у виплаті винагороди на незадіяні в торгівлі кошти, а також скасувати нараховану раніше винагороду в повному обсязі. 
      3. Нарахування щомісячної винагороди на вільні кошти IR є акцією компанії, стимулюючою активність клієнтів. Кожен клієнт погоджується і визнає той факт, що жоден з членів Групи Компаній ІнстаФорекс не є банком, а вказана відсоткова ставка не є банківським відсотком. У разі незначної торгівельної активності на рахунку Клієнта відсоткова ставка на такий рахунок може бути нарахована в зниженому щодо звичайного обсязі. Незначною торгівельною активністю визнається ситуація, коли сумарний обсяг закритих операцій на рахунку Клієнта за звітний період не перевищив кількість ринкових лотів, яка рівна 0.1% від середньої суми вільних коштів в перерахунку на долари США. Для рахунки в 1000 доларів таким показником є 1 ринковий лот або 10 InstaForex-лотів. Компанія залишає за собою право в повній відміні даної винагороди на вільні кошти, включаючи всі раніше нараховані суми IR в разі виявлення зловживань, включаючи, але не обмежуючись випадками, коли торгівельний рахунок не використовується для торгівлі тривалий час.
   4. Комісії, що стягуються за введення/виведення коштів. 
      1. При поповненні торгівельного рахунку Компанія компенсує частково або в повному обсязі комісії платіжних систем до розмірів, зазначених на сторінці https://secure.instaforex.com/ua/deposit.aspx. Компанія залишає за собою право, у випадках виявлення зловживань цим сервісом, списати розмір комісій з торгівельного рахунку Клієнта.
   5. Обслуговування платежів.
      1. Клієнт погоджується, що переказ платежів з/на рахунок в ІнстаФорекс за допомогою платіжного сервісу "Visa QIWI Wallet" обслуговується компаніями ТОВ "Інста груп" та ТОВ "Інста Холдинг".
5. Порядок розгляду та врегулювання претензій і суперечок по операціях.
   1. У разі виникнення спірної ситуації Клієнт має право пред'явити Компанії претензію. Претензії приймаються протягом двох робочих днів з моменту виникнення підстав для їх пред'явлення. 
   2. Претензія повинна бути оформлена у вигляді електронного листа (e-mail) і відправлена у Відділ торгівельних операцій на адресу: dealer@instaforex.com без можливості оприлюднення цієї інформації до закінчення розгляду. 
   3. Термін розгляду Компанією претензії Клієнта - не більше 10 робочих днів:  Компанія, у разі визнання претензії Клієнта обгрунтованою, задовольняє претензію виключно фінансовим нарахуванням на торгівельний рахунок Клієнта протягом одного робочого дня.  Інші претензії, не відображені в цій Угоді, група компаній InstaForex розглядає, опираючись на загальноприйняту ринкову практику і внутрішню політику компанії. 
   4. Претензія Клієнта повинна містити:
      - ПІБ;
      - Номер рахунку;
      - дата і час виникнення спірної ситуації;
      - тікет спірної позиції або ордера;
      - опис претензії без емоційного забарвлення.
   5. Компанія має право відмовити в розгляді претензії у випадках:
      - якщо претензія не задовольняє умовам п. 5.1, 5.2, 5.4.; 
      - якщо претензія містить нецензурну лексику та/або образи на адресу Компанії або її співробітників; 
      - якщо претензія містить погрози на адресу компанії або її співробітників;
      - якщо в якості аргументації Клієнтом використовується загроза очорнення іміджу компанії в соціальних мережах та інших "ком'юніті-ресурсах".
   6. Компанія має право переглянути результат угод клієнта у випадку виявлення збою в роботі програмного забезпечення сервера, що призвів до запізнювання котирувань, видачі неринкових котирувань чи інших негативних для компанії наслідків, які не могли бути перекриті у контрагентів. 
   7. Компанія гарантує, що будь-яка угода Клієнта, оброблена за неринковим котируванням (спайк), буде відновлена відразу після виявлення факту її помилкового виконання.
   8. У випадку, якщо має місце повне локування позицій, включаючи систему з потрійним локуванням, і їй подібні, при цьому, незважаючи на наявність повного локування всіх позицій на рахунку, сумарний своп по локованих позиціях є позитивним, Компанія може провести корекцію свопу. 
   9. Цією Угодою заборонено використання стратегій, орієнтованих на отримання прибутку за допомогою навмисного створення ситуацій з попаданням одного з рахунків клієнта/групи клієнтів в зону негативного балансу, в тому числі якщо ці рахунки відкриті на різних осіб, що свідомо є частиною однієї торгівельної стратегії. У разі виявлення використання таких торгівельних стратегій Компанія залишає за собою право застосування пункту 3.15.5 цього договору. 
   10. Якщо на момент закриття ринку сумарний обсяг позицій на рахунку клієнта тягне за собою зміну сумарного профіту більш ніж на 0.5% від депозиту при зміні ціни торгівельного інструменту на 1 пункт (більш, ніж 5 InstaForex-лотів на кожні 1000 доларів депозиту), Компанія залишає за собою право скоригувати фінансовий результат таких угод при виникненні гепу на відкритті ринку на величину, пропорційну розміру гепу в пунктах. 
   11. При подачі претензії про перевідкриття позиції та прийнятті Дилінговим відділом компанії рішення про перевідкриття позиції, у випадках значних часових або цінових розривів між моментами помилкового закриття та перевідкриття позиції, угода може бути перевідкрита за середньою ціною за період між моментами помилкового закриття та прийняття рішення про перевідкриття або за середньою ціною за першу годину після помилкового закриття. Перевідкриття позиції здійснюється виключно шляхом відкриття нового ордеру обсягом, рівним обсягу помилково закритого ордеру, за ціною перевідкриття. Це правило стосується в повній мірі компенсації помилково закритих позицій. 
   12. У випадках, якщо зміна ціни, пов'язана з різницею між останньою ціною інструменту перед закриттям ринку і першою ціною інструменту на момент відкриття ринку, або пов'язана з виходом новин, призводить до зміни прибутку на розмір більш ніж на 10% від сумарного депозиту, Компанія залишає за собою право скоригувати фінансовий результат таких угод на величину пропорційну різниці зазначених вище цін в пунктах, за допомогою списання коштів з коментарем "Clause 5.12 correction". В ряді випадків на розсуд компанії обмеження на мінімальну зміну прибутку може бути встановлено в розмірі менше 10% від сумарного депозиту. 
   13. Компанія має право анулювати результат угоди в разі виявлення її проведення з використанням коштів, отриманих з порушенням умов, зазначених у акцептованих Клієнтом правилах угод Компанії, включаючи цю угоду. 
   14. У випадку, якщо обсяг сумарних накопичених свопів на рахунку по всіх угодах перевищує 5000 USD, Компанія залишає за собою право в ряді випадків коригувати його до 5000 USD.
   15. Сума компенсації клієнтові при усуненні наслідків технічного збою не може перевищувати 500 000 доларів США.
   16. Компенсації не підлягає втрачений чи потенційний прибуток, а також збитки, понесені в результаті недоступності обладнання.
6. Підтвердження особи Клієнта.
   1. Компанія має право вимагати від Клієнта підтвердження реальності реєстраційних даних, зазначених при відкритті торгівельного рахунку. Для цього Компанія може в будь-який момент попросити Клієнта надати електронну копію паспорта або копію, завірену нотаріально (на розсуд Компанії). 
   2. У випадку якщо Клієнт не отримав запиту сканованих копій документів, процедура верифікації торгівельного рахунку не є обов'язковою, але Клієнт може добровільно вислати копію паспорта або іншого документу, що підтверджує особу, в клієнтську службу Компанії, забезпечивши верифікацію рахунку. 
   3. У разі якщо з моменту відкриття рахунку будь-які реєстраційні дані Клієнта (ПІБ, адреса або телефон) змінилися, Клієнт зобов'язується негайно повідомити про це клієнтську службу Компанії із запитом на зміну цих даних. 
   4. Клієнт визнає, що реєстраційні дані, які вказуються ним при відкритті торгівельного рахунку, можуть використовуватися Компанією в рамках боротьби з відмиванням коштів.
   5. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданих документів (їх копій) і визнає право Компанії, у разі сумніву в їх справжності, звертатися в правоохоронні органи країни емітента документа для перевірки його справжності і, при виявленні факту підробки документа, притягнення клієнта до відповідальності відповідно до законодавства країни емітента документа.
7. Ризики.

   Мета повідомлення - розкрити Клієнту інформацію про ризики, пов'язані із здійсненням торгівельних операцій на фінансових ринках, і попередити Клієнта про можливі фінансові втрати, пов'язані з цими ризиками. У цьому повідомленні не може бути розкрита вся інформація про всі потенційні ризики внаслідок різноманітності можливих ситуацій. Трактування термінів, які використовуються в цьому Повідомленні, повністю збігається з трактуванням термінів Угоди обробки та виконання клієнтських розпоряджень.

   1. Ефект кредитного плеча 
      1. При здійсненні торгівельних операцій на умовах "Margin Trading" порівняно невелика зміна курсу інструменту може мати значний вплив на стан торгівельного рахунку Клієнта зважаючи на ефект кредитного плеча. При русі ринку проти позиції Клієнта він може понести збиток у розмірі початкового депозиту і будь-яких додаткових коштів, депонованих ним для підтримки відкритих позицій. Клієнт несе повну відповідальність за врахування усіх ризиків, використання фінансових ресурсів і вибір відповідної торгівельної стратегії. 
      2. Наполегливо рекомендуємо підтримувати рівень Margin Level не нижче 1000%, а також завжди виставляти Stop Loss ордери з метою обмеження можливих втрат.
   2. Висока волатильність інструментів. 
      1. Цілий ряд інструментів має значні внутрішньоденні діапазони зміни цін, які передбачають високу вірогідність отримання за торгівельними операціями як прибутків, так і втрат. 
   3. Технічний ризик 
      1. Клієнт бере на себе ризики фінансових втрат внаслідок несправностей інформаційних, комунікаційних, електричних та інших систем.
      2. При здійсненні торгівельних операцій з використанням клієнтського терміналу Клієнт бере на себе ризики фінансових втрат, які можуть виникнути внаслідок:
         a) збоїв в апаратних засобах, програмному забезпеченні і поганої якості зв'язку на боці Клієнта;
         b) неналежної роботи обладнання Клієнта;
         c) неправильних налаштувань клієнтського терміналу;
         d) несвоєчасного оновлення версії клієнтського терміналу;
         e) незнання Клієнтом інструкцій, описаних в "Керівництві користувача по клієнтському терміналу" і в розділі "FAQ: поширені запитання". 
      3. Клієнт визнає, що при здійсненні торгівельних операцій по телефону може бути утруднена можливість дозвону до чергового оператора в моменти пікових навантажень. Така ситуація може виникнути на швидкому ринку (наприклад, при виході ключових економічних новин). 
   4. Ринкові умови, що відрізняються від нормальних. 
      1. Клієнт визнає, що в ринкових умовах, відмінних від нормальних, час обробки клієнтських розпоряджень може збільшуватися. 
   5. Торгівельна платформа 
      1. Клієнт визнає, що в черзі запитів/розпоряджень на сервері може знаходитися тільки один запит або розпорядження. Спроба відправити будь-який новий запит або розпорядження буде відхилена. При цьому у вікні ордера відображається запис "Торгівельний потік зайнятий". 
      2. Клієнт визнає, що єдиним достовірним джерелом інформації про потік котирувань є основний сервер, що обслуговує реальних Клієнтів. Бази котирувань на клієнтському терміналі не можуть служити достовірним джерелом інформації про потік котирувань, тому що у випадку нестійкого з'єднання між клієнтським терміналом з сервером частина котирувань з потоку котирувань може не дійти до клієнтського терміналу. 
      3. Клієнт визнає, що закриття вікна розміщення/модифікації/видалення ордеру, а також вікна відкриття/закриття позицій не відміняє розпорядження або запит, що вже надійшли дилеру на обробку. 
      4. Клієнт бере на себе ризик здійснення незапланованих торгівельних операцій у разі повторної відправки розпорядження до моменту отримання інформації про результат обробки дилером свого попереднього розпорядження. 
      5. Клієнт визнає, що розпорядження на одночасну модифікацію рівня відкладеного ордеру і рівнів Stop Loss і/або Take Profit, що надійшло на обробку після того, як ордер що вже виконаний, буде оброблено тільки в частині модифікації рівнів Stop Loss і/або Take Profit ордерів відкритої по цьому ордеру позиції. 
   6. Комунікації 
      1. Клієнт бере на себе ризик будь-яких фінансових втрат, викликаних тим, що він не отримав або отримав із затримкою будь-яке повідомлення від Дилера та/або від сервера.
      2. Клієнт визнає, що інформація, що посилається по електронній пошті (e-mail) в незашифрованому вигляді, не захищена від несанкціонованого доступу.
      3. Клієнт погоджується з тим, що Дилер має право видаляти повідомлення, які не отримані Клієнтом по внутрішній пошті клієнтського терміналу, протягом трьох календарних днів з моменту відправки повідомлення. 
      4. Клієнт несе повну відповідальність за збереження конфіденційності інформації, отриманої ним від Дилера, і бере на себе ризик будь-яких фінансових втрат, викликаних несанкціонованим доступом третіх осіб до його торгівельного рахунку. 
   7. Ризики, пов'язані з діями третіх сторін, що беруть участь у відносинах між Компанією з Клієнтом. 
      1. Клієнт бере на себе ризики, пов'язані з припиненням існування платіжних систем. У разі якщо електронна платіжна система припинила своє існування, компанія списує з клієнтського рахунку грошові кошти в тому обсязі, в якому дана платіжна система використовувалася для поповнення рахунку. 
      2. Клієнт бере на себе ризики, пов'язані із зазначенням некоректних реквізитів при використанні банківських переказів і погоджується, що це може призвести до повернення коштів на рахунок, повторне утримання комісій та інші ризики, пов'язані з поверненням і повторним відправленням переказу. 
      3. Клієнт бере на себе будь-які ризики, пов'язані з несанкціонованим використанням його персональних даних доступу до платіжних систем, а також пов'язані з використанням його банківських карт особами, які мали достатньо даних для використання цих карт, що виникли через витік даних на стороні клієнта.
8. Зв'язок Компанії з Клієнтом. 
   1. Компанія може використовувати для зв'язку з Клієнтом:
      - внутрішню пошту торгівельної платформи; 
      - електронну пошту; 
      - факсимільний зв'язок; 
      - телефон; 
      - поштові відправлення; 
      - оголошення в розділі "Новини компанії" на сайті InstaForex 
      Компанія використовуватиме реквізити Клієнта, зазначені ним при відкритті рахунку, у зв'язку з чим Клієнт зобов'язаний повідомити Компанію про будь-які зміни в контактній інформації. 
   2. Будь-яка кореспонденція (документи, оголошення, повідомлення, підтвердження, звіти та ін.) вважається отриманою Клієнтом:
      - через одну годину після відправки на його електронну адресу (e-mail); 
      - відразу ж після відправки по внутрішній пошті торгівельної платформи; 
      - відразу ж після відправки по факсу; 
      - відразу після завершення телефонної розмови; 
      - через 7 календарних днів з моменту поштового відправлення; 
      - відразу ж після розміщення оголошення в розділі "Новини компанії" на сайті компанії.
   3. Кожного дня Клієнт отримує на e-mail звіт про всі операції на торгівельному рахунку за минулу добу.
9. Відповідальність.
   1. Загальнi положення. 
      1. Клієнт гарантує, що:
         - дані, зазначені в реєстраційній формі, є достовірними і належать власнику рахунку;
         - буде повністю відповідальний за конфіденційність і використання імені користувача та паролів; 
         - погоджується нести відповідальність за всі дії, які є результатом використання імен користувача або паролів;
         - погоджується нести відповідальність за всі дії, включаючи угоди на фінансових ринках; 
         - погоджується з тим, що Компанія може записувати на плівку усні або телефонні переговори з Клієнтом з метою їх підтвердження.
      2. Компанія гарантує, що відомості, надані Клієнтом у Формі реєстрації, є конфіденційними і не підлягають розголошенню. У разі такого розголошення спірна ситуація, що може виникнути, вирішується відповідно до цієї Угоди. 
      3. Клієнт погоджується, що Компанія або будь-яка третя особа, залучена до надання Клієнту Послуг, не несе відповідальності за будь-які збої в телефонній мережі, мережі Інтернет, регламентні роботи/доопрацювання, будь-які події або обставини, які не залежать від Компанії, а також провайдера інформаційних засобів або будь-якої третьої особи, залученої до надання Послуг Клієнту. 
      4. Клієнт погоджується з тим, що у випадку, коли у Компанії є підстави вважати, що через торгівельний рахунок Клієнта здійснюється відмивання коштів, або власник рахунку приховує або повідомляє завідомо неправдиві реєстраційні дані, Компанія залишає за собою право призупинити всі операції по торгівельному рахунку Клієнта для проведення необхідних перевірок до повного з'ясування обставин. Під необхідними перевірками маються на увазі такі операції: перевірка реєстраційних даних, встановлення особи Клієнта, перевірка історії поповнення рахунку і т. д. Також Компанія може ініціювати перевірку у разі, якщо є підстави вважати, що торгівельні операції на торгівельному рахунку Клієнта здійснювалися з порушенням цього Договору. 
      5. Клієнт погоджується, що Компанія в рамках протидії відмиванню доходів вправі зажадати у Клієнта реквізити банківського рахунку, відкритого на ім'я клієнта, з накладенням обмеження на зняття коштів з рахунку тільки за допомогою банківського переказу на зазначені реквізити. У разі відмови Клієнта надати дані реквізити Компанія має право заблокувати всі операції по рахунку до моменту надання зазначеної інформації.
10. Розірвання угоди. 
    1. Загальнi положення. 
       1. Ця Угода набуває чинності з моменту її підписання Клієнтом. 
       2. Ця Угода припиняє свою дію у випадку: 
          1. Виявлення однієї із Сторін бажання розірвати цю Угоду: 
             - у разі повного зняття грошових коштів Клієнтом зі свого торгівельного рахунку, яке тягне за собою припинення відносин, регульованих Угодою;
             - у разі порушення Клієнтом умов, зазначених в Угоді, Компанія має право розірвати цю Угоду в односторонньому порядку, попередивши Клієнта про таке розірвання і повернувши в повному обсязі кошти Клієнта, що знаходяться на його торгівельному рахунку на момент розірвання Угоди.
          2. У разі якщо Компанія припиняє діяльність, регульовану Угодою:
             - Компанія попереджає Клієнта за місяць до такого закриття;
             - Компанія виплачує Клієнту грошові кошти, що знаходяться на його торгівельному рахунку на момент закриття.
          3. У разі смерті Клієнта:
             - право вимоги зняття грошових коштів з торгівельного рахунку Клієнта переходить спадкоємцям відповідної черги або спадкоємцям за заповітом; 
             - право користування торгівельним рахунком Клієнта і право проведення операцій на фінансових ринках у спадок не передається. 
       3. Клієнт погоджується, що Компанія зберігає за собою право на власний розсуд призупинити або припинити повністю або частково доступ Клієнта до Послуг Компанії з наступним повідомленням за допомогою засобів комунікації. У такому випадку Угода вважається розірваною з моменту припинення надання послуг Клієнту.
11. Мова Угоди. 
    1. Основною мовою договору є англійська.
    2. Для зручності клієнтів Компанією може бути наданий переклад Угоди на інші мови. Такий переклад носить виключно інформативний характер.
    3. У разі будь-яких розбіжностей між англомовною версією цієї угоди та її перекладом, пріоритетною вважається англомовна версія.